01 — Contexte
Un acteur du secteur des énergies dont le suivi commercial et opérationnel reposait sur des outils génériques mal accordés à ses cycles : cycles longs, interlocuteurs multiples, contraintes réglementaires.
Retour aux réalisations
CRM SaaSConfidentielPilotage
Étude de cas
Noltya
Un CRM en mode SaaS pour piloter l'activité d'un acteur des énergies.
CRM SaaSMulti-comptesPilotageAutomatisation
Scroller pour explorer
CRM SaaSMulti-comptesPilotageAutomatisationPilotageCRM SaaSCRM SaaSMulti-comptesPilotageAutomatisationPilotageCRM SaaS
En un coup d'œil
4 lots livrés · 3 impacts mesurés · 4 axes de travail
SecteurÉnergies
TypologieCRM & logiciels métier
DiffusionConfidentiel
Périmètre4 axes structurants
01Lecture du projet
Ce qui a structuré la mission.
Chaque cas est lu avec le même filtre : le contexte réel, le point de friction à réduire, puis la forme de produit la plus cohérente pour y répondre.
02 — Enjeu
Construire un produit SaaS multi-utilisateurs qui suive le cycle réel du métier, plutôt que d'adapter le métier au pipeline standard d'un éditeur.
03 — Angle retenu
Outils sur mesure pour centraliser, orchestrer et automatiser l'activité.
CRM SaaSMulti-comptesPilotageAutomatisation
02Ce qui a été livré
Les lots structurants du projet.
Chaque lot est pensé comme un bloc autonome : livrable lisible, périmètre cadré, effet attendu déjà formulé avant de commencer.
Lot01
Livrable 1
CRM SaaS multi-comptes, avec rôles et droits par profil.
Lot02
Livrable 2
Objets et étapes calqués sur le cycle de vente réel du secteur.
Lot03
Livrable 3
Tableaux de bord de pilotage pour la direction.
Lot04
Livrable 4
Automatisations sur les relances et les échéances de dossier.
03Ce que le projet apporte
L'impact opérationnel.
L'impact est toujours exprimé côté usage : ce que les équipes y gagnent, ce que le client perçoit, ce qu'on peut mesurer ensuite.
- 01Un outil qui parle le vocabulaire du métier, pas celui d'un éditeur.
- 02Le suivi commercial et opérationnel réunis au même endroit.
- 03Une base produit prête à accueillir de nouveaux comptes.
04Aperçu d'usage
Une lecture plus concrète du produit livré.
Une interface directionnelle cohérente avec le type de mission, pour faire comprendre l'usage sans exposer des captures sensibles ou hors contexte.
Aperçu reconstitué
Lecture directionnelle du produit livré — sans exposer l'outil interne du client.
wedevops.fr/preview/noltya
Espace de pilotage
Noltya
+3
outils remplacés
Pipeline
Fiche client
Relances
Reporting
Périmètre couvert
CRM SaaSMulti-comptesPilotage
Direction produit
Cette couche visuelle sert à traduire le langage du projet : la manière dont l'outil s'organise, le niveau de lisibilité attendu et le type de décision qu'il doit rendre plus simple.
workflow
CRM SaaS
Leads
Pipeline
Ops
bloc 01
CRM SaaS
bloc 02
Multi-comptes
bloc 03
Pilotage
bloc 04
Automatisation
05Autres cas
Continuer l'exploration.
Maillage SEO
Les pages les plus utiles pour prolonger cette étude de cas.
Chaque cas renvoie vers son hub service principal, des ressources éditoriales utiles et d'autres réalisations du même univers métier.
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