Choisissez un processus répétitif, observable et déjà coûteux.
Les meilleurs candidats sont les flux où l'équipe copie, reformule, classe, relance, compare ou résume régulièrement les mêmes informations. L'IA devient utile quand elle accélère une chaîne réelle, pas quand elle ajoute un outil de plus.
Un bon diagnostic liste les étapes, les données utilisées, les décisions humaines, les erreurs fréquentes et le coût du délai. C'est cette carte qui permet de décider ce que l'agent IA peut faire, préparer ou seulement recommander.
- Qualification de demandes entrantes et priorisation commerciale.
- Extraction de données depuis documents, emails ou formulaires.
- Synthèse de dossiers avant validation humaine.
- Préparation de relances, comptes rendus et tâches CRM.
Si le flux n'est pas assez clair pour être dessiné, il n'est pas encore prêt à être automatisé.
